Je souhaite recevoir une facture.
Si vous souhaitez recevoir une facture, veuillez remplir le formulaire que vous trouverez ici: Demande de facture
Comme dans « Foire aux questions », bien sûr!
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En cas de problème avec vos bagages, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez tout savoir sur la procédure à suivre ici:
Si vos bagages ne vous sont pas rendus dans les 7 jours, envoyez-nous une demande écrite dans les 21 jours à compter de la date de votre arrivée à destination. Vous aurez besoin des documents suivants:
Ne les placez pas dans les bagages que vous enregistrez en soute. Mettez-les dans votre sac à main ou votre bagage à main et assurez-vous de garder les documents tels que ceux-ci à portée de main:
Bagages fragiles, endommagés ou insuffisamment emballés. Si votre valise est endommagée, nous l'acceptons à l'enregistrement, mais nous y apposons une étiquette "bagage à responsabilité limitée". Cela atteste que le dommage n'a pas été causé au cours de ce voyage mais existait déjà.
Envoyez nous une réclamation dans les 7 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les bagages endommagés. Vous aurez besoin des documents suivants:
Nous déclinons toute responsabilité pour l'un des dommages suivants:
Remarque: scannez et envoyez tous vos documents originaux à : customercare@skyexpress.gr
Nous sommes disponibles tous les jours de 08h00 à 21h00.