Security & Transparence
Conditions et dispositions de transport
Responsabilité du Transporteur aérien
Transport
Catégories spéciales de passagers:
-
I. Passagères enceintes
- Jusqu’à la 28e semaine de grossesse : aucune restriction ni certificat médical requis
- Entre la 29e et la 35e semaine de grossesse (ou le 31 si vous attendez des jumeaux): Vous devez présenter un certificat médical délivré par votre médecin concernant votre état de santé et la capacité de voyager par avion. Le certificat doit être remis au Transporteur.
- Plus de 36 semaines de grossesse (ou le 32 si vous attendez des jumeaux): Dans ce cas, les passagères enceintes ne peuvent pas voyager par avion.
II. Enfants non accompagnés
Les enfants âgés de 5 à 12 ans peuvent voyager non accompagnés à condition que leur parent ou tuteur soit présent au départ et à l’aéroport d’arrivée et que le Transporteur ait été informé avant l'émission du billet et ait confirmé la disponibilité du service d'accompagnement spécial pour ce vol. Les tuteurs qui remettent et reçoivent le mineur non accompagné doivent présenter leurs pièces d’identité, tandis que le passager mineur doit apporter avec lui un document officiel (carnet de santé, carte d’identité, certificat de naissance) sur lequel une photographie de lui / elle estampillée par un organisme compétent doit figurer et dans laquelle ses données personnelles sont entièrement écrites. Il existe un supplément spécial pour ce service par itinéraire. La remise de l'enfant non accompagné se tient à l'aéroport de destination en vérifiant la pièce d'identité de l'enfant et la signature du parent ou du tuteur qui recevra l'enfant.
-
III. Personnes nécessitant de besoins particuliers
Afin de pouvoir vous fournir nos services, veuillez contacter notre compagnie avant d’émettre votre billet et au moins 48 heures avant le départ du vol que vous avez sélectionné.
Documents de voyage:
- Votre carte d’identité ou un passeport valide.
- Certificats de santé ou de naissance si vous voyagez avec des bébés ou des enfants. Pour les enfants de plus de six (6) ans, tout document d’identification public où la photo de l’enfant figure (acte de naissance, carnet de santé, etc.).
- Un formulaire rempli ou une déclaration détaillée dans le cas d’enfants voyageant seuls.
- Certificats médicaux en cas de problème de santé dont vous devez nous informer.
- Livret sur la santé des animaux si vous souhaitez transporter un animal de compagnie avec vous, ainsi qu’une déclaration ou un certificat prouvant que vous êtes le propriétaire de l’animal.
- Un certificat d'arme à feu en cas de transport de policiers ou de personnes légalement armées.
Liens utiles
