SKY express «My Profile» – Condizioni d'uso
- Oggetto e accettazione. Le presenti Condizioni d'uso disciplinano il funzionamento e l'utilizzo dell'applicazione online «My Profile» (My Profile) di SKY express S.A. (SKY express). Completando la registrazione e accettando le presenti Condizioni, l'utente dichiara di averne preso conoscenza e di accettarle. Le Condizioni riguardano esclusivamente il funzionamento di My Profile e non sostituiscono le condizioni che disciplinano la prenotazione e il trasporto aereo.
- Registrazione e utilizzo di My Profile. Per la creazione e l'utilizzo di My Profile, l'utente è tenuto a inserire dati esatti e aggiornati nei campi obbligatori e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. SKY express può adottare misure di verifica e di sicurezza adeguate a tutela dell'account e delle informazioni dell'utente. Qualora desideri modificare i propri dati, l'utente può utilizzare le apposite opzioni di My Profile oppure contattare il Servizio Clienti di SKY express all'indirizzo e-mail customercare@skyexpress.com.
- Funzionalità disponibili. Tramite My Profile, in base alle funzionalità disponibili dell'applicazione online, l'utente può (a) inserire e gestire i propri dati, (b) usufruire di un inserimento agevolato dei propri dati nelle prenotazioni dirette effettuate tramite il sito web ufficiale di SKY express e utilizzare le funzionalità di gestione della prenotazione disponibili (Manage My Booking), (c) accedere alle prenotazioni idonee effettuate direttamente tramite il sito web di SKY express, nonché al relativo storico degli ultimi sei (6) mesi, a condizione che le relative informazioni siano disponibili e possano essere associate in modo sicuro all'utente, (d) verificare i dati dei voucher idonei e il relativo saldo disponibile, (e) ricevere informazioni e aggiornamenti di viaggio pertinenti, in conformità alle proprie preferenze di comunicazione e alla normativa vigente. Per informazioni relative a prenotazioni risalenti a oltre sei (6) mesi, l'utente può rivolgersi agli indirizzi e-mail customercare@skyexpress.com e privacy@skyexpress.com, a seconda della natura della propria richiesta e in conformità alle procedure e alla vigente Informativa sulla protezione dei dati personali di SKY express. La visualizzazione di una prenotazione o di un voucher in My Profile non modifica le condizioni della prenotazione né le condizioni di utilizzo del voucher, né costituisce una conferma autonoma del diritto a un rimborso o ad altra prestazione.
- Prenotazioni e voucher. L'accesso alle informazioni relative alle prenotazioni e ai voucher presuppone l'esito positivo dell'identificazione o della verifica secondo le relative funzionalità dell'applicazione My Profile. La creazione o l'eliminazione di My Profile non comporta di per sé la creazione, la modifica o la cancellazione di una prenotazione, l'emissione o il riscatto di un voucher né la variazione del relativo saldo disponibile. Le modifiche delle prenotazioni, le cancellazioni, i rimborsi e l'utilizzo dei voucher sono disciplinati dai rispettivi termini e condizioni di SKY express.
- Aggiornamenti e comunicazioni. L'utente riconosce e accetta che My Profile sia finalizzato, tra l'altro, ad agevolarlo nell'organizzazione e nella gestione dei propri viaggi, attraverso la fornitura di informazioni e aggiornamenti utili e, ove opportuno, personalizzati, sulla base dei dati inseriti, delle sue prenotazioni e delle funzionalità disponibili del servizio. In tale ambito, SKY express può inviare aggiornamenti relativi al funzionamento e alla sicurezza di My Profile, alle prenotazioni dell'utente, ai servizi da questi richiesti, nonché informazioni volte ad agevolare il suo viaggio aereo. L'invio di comunicazioni commerciali avviene in conformità alla normativa vigente e alle preferenze registrate dall'utente. L'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto, in conformità alla normativa vigente, e può richiedere in qualsiasi momento l'eliminazione di My Profile. L'eliminazione non incide sulle sue prenotazioni esistenti.
- Eliminazione di My Profile. L'eliminazione di My Profile può essere effettuata agevolmente dall'utente tramite l'apposita funzionalità disponibile oppure contattando SKY express all'indirizzo e-mail customercare@skyexpress.com. L'eliminazione di My Profile non incide sulle prenotazioni esistenti dell'utente né comporta automaticamente la cancellazione dei dati che SKY express è tenuta o ha diritto a conservare per altre finalità legittime, in conformità alla vigente Informativa sulla protezione dei dati personali di SKY express.
- Protezione dei dati personali. SKY express tratta i dati personali connessi a My Profile in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati), alla normativa applicabile e alla propria Informativa sulla protezione dei dati personali. Tali dati possono comprendere dati identificativi e di contatto, informazioni sulle prenotazioni e sui viaggi, dati relativi ai voucher e preferenze di viaggio. Il trattamento è effettuato per le specifiche finalità e sulla base giuridica applicabile in ciascun caso. L'accettazione delle presenti Condizioni non costituisce un consenso generale al marketing né ad alcun trattamento facoltativo di dati personali.
- Sicurezza, disponibilità e limitazione dell'accesso. È vietato l'uso non autorizzato di strumenti automatizzati per accedere ai dati di My Profile, raccoglierli o estrarli, nonché la copia o la modifica non autorizzate dell'applicazione. L'utente è tenuto a utilizzare My Profile in modo responsabile, lecito e conforme alla sua destinazione, a non consentire l'accesso di terzi al proprio account e a non tentare di accedere senza autorizzazione ad account, prenotazioni o informazioni di terzi. SKY express adotta misure ragionevoli per la sicurezza e il corretto funzionamento di My Profile, senza garantirne la disponibilità ininterrotta. SKY express si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, in tutto o in parte le funzionalità di My Profile, qualora ciò sia ritenuto necessario od opportuno per motivi tecnici, operativi, di sicurezza o di manutenzione o per altri legittimi motivi aziendali, in conformità alla normativa vigente. Qualora sia previsto un corrispettivo per l'utilizzo di My Profile o di specifiche funzionalità o servizi dello stesso, SKY express informerà l'utente preventivamente e in modo chiaro in merito alla natura, all'importo e alle condizioni del corrispettivo, prima che questo diventi applicabile. Il corretto funzionamento di My Profile può dipendere dalla disponibilità di una connessione a Internet, tramite Wi-Fi o rete mobile, nonché dalle capacità tecniche del dispositivo e del fornitore di connettività dell'utente. Nella misura consentita dalla normativa vigente, SKY express non è responsabile dell'impossibilità di accedere a My Profile o della sua limitata funzionalità dovute a mancanza o interruzione della connessione, esaurimento del traffico dati disponibile, limitazioni del fornitore di connettività o altri fattori al di fuori del ragionevole controllo di SKY express. SKY express può limitare temporaneamente l'accesso a My Profile quando ciò sia necessario per motivi di sicurezza, manutenzione tecnica, indagine su incidenti o contrasto di usi illeciti o in violazione delle presenti Condizioni d'uso, in conformità alla normativa vigente. I diritti di proprietà intellettuale e industriale su My Profile, inclusi il software, i marchi e i contenuti protetti, appartengono a SKY express o ai rispettivi titolari.
- Modifica delle Condizioni. SKY express può modificare le presenti Condizioni, in particolare in caso di variazione delle funzionalità disponibili, dei requisiti tecnici o del quadro normativo applicabile. La versione di volta in volta vigente è pubblicata sul suo sito web ufficiale. L'utente è tenuto a consultare periodicamente le Condizioni d'uso, al fine di prendere conoscenza della versione di volta in volta vigente. Ove richiesto dalla legge, viene data comunicazione preventiva o viene richiesta una nuova accettazione.
- Legge applicabile e contatti. Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto greco e dal diritto dell'Unione europea applicabili, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore e gli altri diritti riconosciuti dalla legge. Per questioni relative a My Profile, l'utente può contattare SKY express all'indirizzo e-mail customercare@skyexpress.com. Per questioni relative alla protezione dei dati personali, può rivolgersi all'indirizzo privacy@skyexpress.com.