Ich möchte eine Rechnung erhalten.
Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie hier finden: Rechnungsanfrage
Wie in „Frequently Asked Questions“ [eng.: „Häufig gestellte Fragen“] natürlich!
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Falls mit Ihrem Gepäck etwas schief läuft, sind wir hier, um Ihnen zu helfen . Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen:
Wenn Ihr Gepäck nicht innerhalb von 7 Tagen an Sie zurückgegeben wird, senden Sie uns innerhalb von 21 Tagen nach Ihrer Ankunft am Zielort einen schriftlichen Antrag. Sie benötigen folgende Dokumente:
Verstauen Sie diese nicht im Gepäck, das Sie an den Check-in-Schaltern aufgeben. Stecken Sie es in Ihre Handtasche oder Ihr Handgepäck und halten Sie Dokumente wie diese griffbereit:
Zerbrechliches, beschädigtes oder unzureichend verpacktes Gepäck. Wenn Ihr Koffer beschädigt ist, nehmen wir ihn beim Check-in an, bringen jedoch einen Gepäckanhänger mit Hinweis zu "beschränkter Verantwortung" daran an. Dies stellt sicher, dass alle Beteiligten wissen, dass ein wahrscheinlicher Schaden nicht während der Reise verursacht wurde, sondern bereits vorhanden war.
Einreichen einer schriftlichen Beschwerde innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem Sie das beschädigte Gepäck erhalten haben. Sie benötigen die folgenden Dokumente:
Wir übernehmen keine Verantwortung für einen der folgenden Schäden:
Hinweis: Scannen Sie alle Ihre Originaldokumente und senden Sie sie an: customercare@skyexpress.gr
Nach Ausstellung des Tickets ist es nicht möglich, den Passagiernamen zu ändern.
Änderungen sind nur in den folgenden Fällen zulässig, sofern der korrigierte Name auf dem/den offiziellen Reisedokument(en) angegeben ist, das der Passagier beim Abflug vorlegt.
Die oben genannten Namensänderungen können per Call Center gegen eine Servicegebühr von EUR 10,00 pro Passagier bearbeitet werden.
Bei Buchungen über Reisebüros, wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Servicestellen.
Wir sind täglich von 08:00 bis 9:00 Uhr für Sie erreichbar.