Τι είναι η υπηρεσία ‘Feel Free’;

Πρόκειται για μια προαιρετική συμπληρωματική υπηρεσία την οποία ο επιβάτης μπορεί να αγοράσει είτε online (στο www.skyexpress.gr) είτε μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου μας κατά τη διαδικασία της κράτησης εισιτηρίου, και η οποία σχεδιάστηκε ώστε να του παρέχει την απόλυτη ελευθερία επιλογών εν όψει κάποιου απρόβλεπτου γεγονότος ή αιτιών που τον υποχρεώνουν να προβεί σε αλλαγή ημερομηνίας πτήσης..

Ποιος μπορεί να αγοράσει την υπηρεσία ‘Feel Free’;

Οποιοσδήποτε κλείνει το εισιτήριό του στο www.skyexpress.gr ή μέσω του Τηλεφωνικού μας Κέντρου, στο 801 11 28 288 ή στο 215215 6510από τις 04 Μαρτίου 2020 έως τις 15.04.2020.

Για ποιες πτήσεις ισχύει η υπηρεσία ‘Feel Free’

Μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από την Sky Express έως και τις 31.10.2020, εφόσον το εισιτήριο έχει κλειστεί έως και τις 15.04.2020.

Ποια είναι η χρέωση της υπηρεσίας ‘Feel Free’;

Η χρέωση είναι άπαξ €3 για κάθε πτήση (σκέλος), ανά επιβάτη.

Πως μπορώ να κλείσω την υπηρεσία ‘Feel Free’;

H υπηρεσία θα εμφανίζεται ως πρόσθετη επιλογή στο βήμα με τις επιπλέον υπηρεσίες κατά τη διαδικασία της online αγοράς εισιτηρίου. Εναλλακτικά, μπορεί να ζητηθεί κατά την κράτηση εισιτηρίου στο Τηλεφωνικό μας Κέντρο. Σημειωτέον ότι η υπηρεσία δεν θα διατίθεται προς αγορά 6 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της αρχικής πτήσης.

Πως μπορώ να κάνω αλλαγή ημερομηνίας πτήσης χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ‘Feel Free’;

Εφόσον έχετε αγοράσει την υπηρεσία, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή της ημερομηνίας της πτήσης σας εντελώς δωρεάν, επικοινωνώντας με το Τηλεφωνικό μας Κέντρο στο 801 11 28 288 ή στο 215215 6510. Η νέα ημερομηνία αναχώρησης θα πρέπει να είναι έως τις 31.10.2020.

Υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για την αλλαγή ημερομηνίας πτήσης;

Ενδεχομένως να χρεωθείτε μόνο τη διαφορά του ναύλου, εάν τυχόν αυτή προκύψει.

Η υπηρεσία ‘Feel Free’ καλύπτει και δυνατότητα ακύρωση πτήσης?

Όχι, οι ακυρώσεις εισιτηρίων εμπίπτουν στους κανονισμούς του ναύλου που έχετε αγοράσει.

Σε περίπτωση ακύρωσης, προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για την υπηρεσία ‘Feel Free’;​

Όχι, δεν προβλέπεται.